課堂教學(xué)突發(fā)事件的處理策略

馮海艷

摘要：課堂突發(fā)事件對每一位教師都是一個考驗，但如果解決好了，這實際上是一個很好的教育契機。關(guān)鍵是教師要沉著冷靜，運用自己的機智緊急調(diào)整教育教學(xué)策略。只要我們能根據(jù)不同的情況，因勢利導(dǎo)，采取相應(yīng)的應(yīng)變方法，就一定能夠處理好各類突發(fā)事件，取得良好的教育教學(xué)效果。關(guān)鍵詞： 課堂教學(xué)    突發(fā)事件     教學(xué)策略

在課堂教學(xué)中，每位教師都會多多少少碰到與課堂教學(xué)無關(guān)的“突發(fā)事件”，這個事件會直接影響或者中斷課堂教學(xué)，教師針對“突發(fā)事件”是否能夠做出快捷的反應(yīng)，采用靈活機動的處理方法，化被動為主動，不僅能使課堂教學(xué)順利完成，而且能夠憑借智慧贏得學(xué)生的尊重和信服，從而更好地達到教書育人的目標(biāo)。這樣不但能保證課堂教學(xué)的順利進行，也關(guān)系到教師在學(xué)生心中的威信。

一.什么是課堂突發(fā)事件

  廣義上來講，突發(fā)事件可被理解為突然發(fā)生的事情：第一層的含義是事件發(fā)生、發(fā)展的速度很快，出乎意料；第二層的含義是事件難以應(yīng)對，必須采取非常規(guī)方法來處理。而課堂突發(fā)事件是指：教師在課堂教育教學(xué)過程中突然發(fā)生的，在教師預(yù)設(shè)范圍之外的事情。具有突發(fā)性、多樣性和不可預(yù)知性。在課堂教學(xué)中，教師的教與學(xué)生的學(xué)是同時進行的，在這個過程當(dāng)中，不可避免的會發(fā)生一些出人意料的事情，這些事情與課堂教學(xué)沒有任何的因果關(guān)系，完全處于教師教學(xué)計劃之外，這就是教學(xué)過程中的“突發(fā)事件”。作為一名合格的教師，要想完美地處理好這些“突發(fā)事件”，保證教與學(xué)始終在師生的最佳情緒與最佳狀態(tài)中進行，達到教學(xué)效果的高的境界，就必須充分的利用和發(fā)揮好自己的教育機智，運用一定的策略，藝術(shù)地應(yīng)對這些“突發(fā)事件”。

二.課堂突發(fā)事件的類型

  1.外部干擾型。課堂教學(xué)不是封閉的，它與外部環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系。因此，不可能完全隔斷外界的干擾。如，教室內(nèi)正在上課，室外一輛汽車呼嘯著奔馳而過，或幾只麻雀作為“不速之客”飛進教室，“嘰嘰喳喳”地叫個不停，或樓道里發(fā)出某種吼叫聲等等，這些都可能是突發(fā)事件產(chǎn)生的原因。

  2.教師失誤型。這是由于教師在課堂上出現(xiàn)講解錯誤、板書錯誤或操作失誤等引起的。例如，教師在進行示范操作時，由于一時疏忽導(dǎo)致結(jié)果與事先的講授并不一致，類似這樣的失誤難免會引起課堂的混亂。

  3.學(xué)習(xí)困擾型。課堂教學(xué)中常常出現(xiàn)這樣的情形，由于有的教師口齒不清，表達能力不強；或者由于教師對某些教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備不充分、講解不到位，導(dǎo)致學(xué)生聽不明白。于是他們就你看我、我看你，開始小聲議論，這屬于學(xué)習(xí)困擾型。尤其在進行某些較有難度的內(nèi)容的教學(xué)時，就經(jīng)常會出現(xiàn)上述情形。

   4.“課堂異動”型。包括：

  （1）分心型。由于某些學(xué)生不注意聽講；或者由于教師講的時間過長，學(xué)生聽得倦?。换蛘哂捎趯W(xué)生自制能力差，教師在臺上講課，學(xué)生在下邊打瞌睡，做小動作。這時教師若提問，他們往往會答非所問，甚至引得同學(xué)哄堂大笑。

（2）風(fēng)頭型。一個班學(xué)生幾十人，難免有幾個愛出風(fēng)頭的。如果平時這個班紀(jì)律性一直不強，那么這幾個愛出風(fēng)頭的人往往會向教師發(fā)難。他們或在教師講課時，故意提出一些不該提的問題，有意為難教師；或在回答問題時，離題萬里不著邊際；或者與同學(xué)打鬧、嬉戲；或者交頭接耳互相說話等等。

（3）惡作劇型。有的學(xué)生對教師的某些做法不滿或報有成見，在課堂上伺機發(fā)難。也有極個別學(xué)生在課堂上故意搗亂。這樣產(chǎn)生的突發(fā)事件就屬于惡作劇型。

 （4）糾紛型。課堂教學(xué)中常常出現(xiàn)這樣的情形，教師正在認(rèn)真上課，下邊的同學(xué)也大多在專心聽課，突然同座位或相鄰的兩個同學(xué)爭執(zhí)起來，輕者發(fā)生口角，重者你推我拉，互不相讓，甚至大打出手，這就屬于糾紛型。

三.課堂突發(fā)事件的處理策略

  1.以變應(yīng)變法。當(dāng)課堂教學(xué)超出原來的設(shè)想，突然出現(xiàn)意料不到的情況，且影響到正常的教學(xué)時，教師可以采取以變應(yīng)變的方式。

  2.借題發(fā)揮法。把課堂教學(xué)中的突發(fā)事件巧妙地融進自己的教學(xué)中，利用課堂教學(xué)中出現(xiàn)的意外情況，借題發(fā)揮大做“文章”。

3.將“錯”借“錯”法。有位老師在畫圖課上畫軸測圖時，多畫了一條線，遇到這種情況怎么辦?礙于面子，將錯就錯，不加糾正，是絕對要不得的。但如果我們能夠“借”錯生智，來個將“錯”就“措”，卻不失為一種良好的教學(xué)機智。這位老師發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了筆誤，而學(xué)生卻沒有發(fā)現(xiàn)時，立即對學(xué)生說：“你們好好想一想，老師剛才畫得對嗎?”學(xué)生聽后開始重新審視和思考，發(fā)現(xiàn)了錯誤，進行了辨析，學(xué)生們對這個圖形有了更深的理解。

  4.因勢利導(dǎo)法。所謂“勢”，是指事情發(fā)展所表現(xiàn)出來的趨向。處理突發(fā)事件時，要注意發(fā)現(xiàn)和挖掘事件本身所表現(xiàn)出來的積極意義，然后或順勢把學(xué)生引向正路，或逆勢把學(xué)生拉向正軌。

5.暫時懸掛法。就是對教室中發(fā)生的突發(fā)事件，采取淡化的方法，暫時“擱置”起來；或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。這種方法多用在學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間發(fā)生了爭執(zhí)對立，或課堂教學(xué)中個別學(xué)生發(fā)生了一些較嚴(yán)重的違紀(jì)事件時。因為發(fā)生突發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難心平氣和地接受教育，有時甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的逆反情緒，使局面難以收拾；而教師也容易心理失衡，缺乏充分的心理準(zhǔn)備和冷靜的分析，如果貿(mào)然進行“熱處理”，難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。

6.愛心感化法。突發(fā)事件經(jīng)常發(fā)生在一些學(xué)困生身上，他們自尊心強，同時自卑心理也較重，他們十分渴望得到教師的信任和尊重，即使有了差錯，也希望得到諒解。作為教師，應(yīng)堅信每個學(xué)生都是可以教育好的。在處理突發(fā)事件時，注意把嚴(yán)肅、善意的批評與信任、鼓勵結(jié)合起來，把“盡量多的要求”與“盡可能多的尊重”結(jié)合起來，切不可感情用事，用訓(xùn)斥甚至是體罰或變相體罰等方法簡單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對立情緒的擴大。

  7.巧給臺階法。課堂上，對于那些好出風(fēng)頭或惡作劇的學(xué)生，在對他們進行批評教育時，要注意給他們臺階下，千萬不能鬧對立，避免把矛盾擴大。 

  8.巧妙暗示法。這些方法多用在那些上課注意力不集中、思想開小差的學(xué)生身上。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，教師可視情況用語言、眼神、手勢等作暗示。如果暗示不起作用，教師可換用個別提醒法，可以邊講課邊走到該生身邊，或親切地摸摸他的頭，或輕輕地敲敲他的書本和課桌。如果以上兩種方法都不見效，還可以嘗試重點提問法，通過個別提問，強迫學(xué)生把注意力轉(zhuǎn)移過來。當(dāng)然，在課堂上適度地進行幽默調(diào)侃，也是喚起學(xué)生注意，避免學(xué)生分心的有效方法。如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生打瞌睡，教師隨即說了句：“春風(fēng)吹得書生醉，莫把課堂當(dāng)睡堂。”同學(xué)們一笑，那位同學(xué)睡意全無。

  9.停頓休整法。當(dāng)學(xué)生精神疲勞，無法集中精力學(xué)習(xí)時，教師可暫時停下來，讓學(xué)生閉目養(yǎng)神休息幾分鐘，或做做小游戲，或唱上一支歌，或講個幽默風(fēng)趣的小故事……待學(xué)生精力恢復(fù)，注意力集中時，再講課，效率會大大提高。

總之，課堂突發(fā)事件五花八門、防不勝防；處理、解決的辦法，也應(yīng)當(dāng)是不拘一格，靈活多樣的。也許一個靈光閃現(xiàn)就會開啟無數(shù)智慧的頭腦；也許一個妙手偶得就能點亮無數(shù)雙閃亮的眼睛。因此，我們在教育教學(xué)中要善于運用自己的智慧，靈活機智地處理具體問題，幽默含蓄地扭轉(zhuǎn)尷尬局面，有效地處理課堂突發(fā)事件。

參考文獻

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